Facturation du service des eaux

Qu’est ce que le régime de paiement par prélèvement automatique ?
C’est le mode de paiement selon lequel vous nous autorisez à tirer directement sur votre compte bancaire le montant de votre facture d’eau.
C’est le moyen de règlement le plus facile et le plus simple de vous acquitter de votre facture :
 Vous économisez les frais de timbre ou de mandat
 Vous gagnez du temps…..plus de chèque à faire, ni de mandats à expédier
 Vous évitez les oublis, les retards, les problèmes en cas d’absence

Suis-je admissible au régime du prélèvement automatique ?
Vous l’êtes si vous êtes titulaire d’un contrat d’abonnement à la régie des eaux de la ville d’Aix-en-Provence et d’un compte bancaire, compte courant postal ou d’un livret d’épargne. Il suffit d’en faire la demande.
N’oubliez pas une fois la demande faite de nous informer de tout changement de banque ou d’adresse.

Vais-je continuer à recevoir ma facture ?
OUI …
Vous allez continuer à recevoir votre facture 2 fois par an.
Elle vous indiquera la somme qui sera prélevée sur votre compte bancaire, et la date du prélèvement.

Dois-je payer pour ce service ?
Ce service est gratuit.
Toutefois si la banque refuse d’honorer un prélèvement automatique en raison d’une insuffisance de provisions, des frais de rejet vous seront appliqués par la Trésorerie Municipale.

Quand ma demande sera-t-elle prise en compte ? Compte tenu des délais de traitement, suivant la date de réception de la demande, le prélèvement sera effectif pour la prochaine facturation ou pour la facturation suivante. Le prélèvement interviendra à la date limite de paiement mentionnée sur la facture.

Est-il possible de mettre fin n’importe quand au prélèvement automatique ?
OUI…
Vous pouvez y mettre fin quand bon vous semble, par simple lettre, au moins un mois avant l’émission de la facture suivante
Nous pouvons également y mettre fin après trois refus par votre banque d’honorer un prélèvement en raison d’une insuffisance de provision

Si vous optez pour le prélèvement automatique de vos prochaines factures, il vous appartient d’en faire la demande auprès de la :

Régie Municipale des Eaux - Service Clientèle
3 Rue Loubet 13100 _ Aix-en-Provence

en renvoyant :
 l’autorisation de prélèvement bancaire fournie, complétée et signée (sans la découper)
 Un Relevé d’Identité Bancaire (RIB), ou un Relevé d’Identité Postal (RIP), ou un Relevé d’Identité Caisse d’Epar gne (RICE).