L’activité des agents de médiation et de sécurisation est d’assurer en étroite collaboration avec les services de Police de la ville (Police nationale et municipale) des missions touchant à la sécurisation et à la médiation sociale sur tout le territoire de la ville d’Aix-en-Provence.

Les agents de médiation rassurent par leur présence et tendent à réduire les tensions en amont et à prévenir les incivilités. Leurs missions relèvent de six grandes lignes :

 l’animation à visée préventive
 le dialogue avec la population
 les informations touristiques
 l’information de la population et des institutions
 la présence dissuasive sur le terrain (sortie d’école, diverses manifestations sportives et culturelles).
 la participation à la prévention des incendies pendant les périodes estivales.